Tilausohjeet

Tuotteiden yksikköhinnat näkyvät tuotetietosivuilla ja hinnat ovat arvonlisäverollisia. Annamme mielellämme lisätietoja ja vastaamme kysymyksiinne.
Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen myynti@lahtisenvahavalimo.fi.

Maksu- ja toimitustavat

Minimitilaus on 20 euroa.

Voit maksaa tilauksesi kaikkien suurempien pankkien verkkomaksuilla tai luottokortilla. Laskulla voi maksaa vain asiakkaat, joilla on laskutussopimus eli mm. kaupungit , kunnat, laitokset.

Jos olet maksanut tilauksen tilatessasi, paketin mukana tulee kuitti maksusta. Sovituille laskutusasiakkaille lähetämme laskun joko paketin mukana tai

haluamaanne laskutusosoitteeseen paperisena tai sähköisesti.

Lahtisen Vahavalimo/Silvetto Oy toimittaa tilauksia ainoastaan Suomeen. Toimitukset ulkomaille sovittava erikseen.

Tilauksien toimitusaika on normaalisti  2 – 5 arkipäivää maksun saapumisesta.

Vaihto ja palautus

Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Ole hyvä ja lähetä meille ilmoitus palautuksesta sähköpostiimme myynti@lahtisenvahavalimo.fi.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen.

Voit lähettää vaihdot ja palautukset meille asiakaspalautuksena matkahuollossa.

Paketissa tulee näkyä palauttajan ja vastaanottajan tiedot sekä palautustunnus 9560825.

14 päivän vaihto- ja palautusoikeusaika alkaa siitä päivästä, jolloin asiakas noutaa tilauksen matkahuollosta.

Tuotteet voi palauttaa vastaanottajan kustannuksella vain, jos asiakas on saanut väärän tai viallisen tuotteen. Muussa tapauksessa asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Palautamme maksun mikäli mahdollista, Paytrail-verkkomaksujen kautta.