Yritys
Silvetto Oy / Lahtisen Vahavalimo
Y-tunnus: 3423751-6
Laskutusosoite (vain kirjeposti):
Laidinmäentie 3, 74150 IISALMI
Toimitusosoite ja toimipaikka:
Teollisuuskatu 12, 74120 IISALMI
Asiakaspalveluumme saat yhteyden arkisin klo 9-15
Työskennellessämme emme välttämättä kuule tai pääse vastaamaan puhelimeen, joten suosittelemme yhteydenottoa sähköpostilla.
myynti@lahtisenvahavalimo.fi
040 4848080
Tuotteiden yksikköhinnat näkyvät tuotetietosivuilla ja hinnat sisältävät Alv:n 25,5 %. Annamme mielellämme lisätietoja ja vastaamme kysymyksiinne.
Maksu- ja toimitustavat
Minimitilaus on 20 euroa.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Voit maksaa tilauksesi kaikkien suurempien pankkien verkkomaksuilla tai luottokortilla.
Käytössä olevat maksutavat näkyvät kassalla.
Laskulla voi maksaa vain asiakkaat, joilla on laskutussopimus eli mm. kaupungit , kunnat, laitokset.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos olet maksanut tilauksen tilatessasi, paketin mukana tulee kuitti maksusta. Sovituille laskutusasiakkaille lähetämme laskun ilmoitettuun laskutusosoitteeseen sähköisesti.
Lahtisen Vahavalimo/Silvetto Oy toimittaa tilauksia ainoastaan Suomeen. Toimitukset ulkomaille sovittava erikseen.
Tilauksien toimitusaika on normaalisti 2 – 5 arkipäivää maksun saapumisesta. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä emmekä lainkaan viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Toimitustavat ja -kulut
Kullekin tilaukselle mahdoliset toimitustavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Kauppiaalla on oikeus vaihtaa toimitustapa toiseksi, jos se on tilauksen toimittamisen kannalta tarpeellista. Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut. Toimitusten hinnat alkaen 7,10 € (Matkahuollon Lähellä-paketti)
Nouto Lahtisen Vahavalimon toimipisteeltä 0,00 €. Paketti ovat noudettavissa toimipisteeltämme Iisalmesta aukioloaikojen puitteissa. Paketti on noudettavissa vasta kun olet saanut ilmoituksen, että tilaus on valmis.
Jos tilaamasi tuote on jostain syystä loppu, eikä varastosaldo ole oikein, emmekä voi toimittaa tuotetta normaaliajassa, ilmoitamme tästä tilauksen saatuamme.
Tällöin voimme sopia mahdollisesta korvaavasta tuotteesta tai toimitusajankohdasta, tai tilauksen perumisesta.
Vaihto ja palautus
Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Lähetä meille ilmoitus palautuksesta sähköpostiimme myynti@lahtisenvahavalimo.fi ennen kuin 14 vrk palautusaika on päättynyt. 14 päivän vaihto- ja palautusoikeusaika alkaa siitä päivästä, jolloin asiakas noutaa tilauksen toimipisteeltämme tai Matkahuollosta.
Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä ja jälleenmyyntikelpoisena. Palautus on pakattava vähintään yhtä hyvin kuin alkuperäinen pakkaus on ollut.
Palauttamistesta on etukäteen sovittava asikaspalvelumme kanssa. Palautamme maksun mikäli mahdollista, Paytrail-verkkomaksujen kautta.
Tuotteet voi palauttaa vastaanottajan kustannuksella vain, jos asiakas on saanut väärän tai viallisen tuotteen. Muussa tapauksessa asiakas vastaa itse palautuskustannuksista.
Yritystilauksissa millään tuotteilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista vaihto- tai palautusoikeutta eikä niitä hyvitetä muulloin kuin sellaisissa tuotevirhetapauksissa, joita ei pystytä korjaamaan.
Tilauksen peruutuksesta tulee aina ilmoittaa asiakaspalveluumme. Paketin noutamatta jättäminen tai palauttaminen ilman erillistä ilmoitusta ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Emme hyvitä palautuksia, joista ei ole sovittu ennakkoon.
Jos asiakas jättää tuotteen lunastamatta tai noutamatta ja tuote palautuu meille, tilaajalta veloitetaan mahdolliset toimituskulut täysimääräisinä kumpaankin suuntaan, sekä alkaen 12,00 € korvausta menetetystä työajasta ja kuluista, nämä kulut vähennetään tilauksen hyvitettävästä määrästä.